La compañía semipública pretende que su web y su aplicación para dispositivos electrónicos se convierta en una plataforma de comercio electrónico. ‘Shop to fly’ permitirá a los pasajeros comprar y recoger en el aeropuerto productos de distintas marcas, así como nuevas categorías de los mismos. AENA espera que progresivamente se vayan incorporando nuevas firmas que quieran tener presencia física o digital en los aeropuertos. El aeropuerto de Son Sant Joan es uno, según AENA, en los que esta herramienta digital puede tener mayor proyección «porque al depender en un alto porcentaje del turismo extranjero va a tener mayor calado en mercados que están más acostumbrados a utilizar la comercializan electrónica en su vida normal».
AENA espera que progresivamente se vayan incorporando nuevas firmas que quieran tener presencia física o digital en los aeropuertos. La compañía, participada en un 51 % por el Estado, quiere aprovechar la tecnología para acercarse más a los viajeros que pasan por los aeropuertos de su red, así «ellos están más satisfecho y nosotros rentabilizamos la inversión», apuntó Cuenda. En declaraciones realizadas en la Tourism Innovation Summit, la directora comercial puntualizó que el ‘ecommerce’ «está siendo una clave para el desarrollo de estas nuevas plataformas ‘online’». Añadió que durante 2020 han trabajado «intensamente para poder lanzar el ‘marketplace’ este ejercicio, pero también en 2021 hemos apostado por el geoposicionamiento y la biometría». En su opinión, «muchos pasajeros tienen que hacer una escala larga y se fijan en estas cosas y es que casi el sesenta por ciento de los clientes tienen premeditado realizar compras en los aeropuertos».
2 comentarios
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Totalmente de acuerdo, Ana. Quién comprará un coche en el aeropuerto? Y todo esto de una empresa 'semi-publica'....o sea todo esto para que alguien (la parte privada obviamente) se llene bien los bolsillos......
Un coche o lavadora cuenta como equipaje facturado o de mano????