El Grupo Policlínica apuesta por la calidad en sus servicios

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El Grupo Policlínica apuesta por la calidad y en los últimos años han obteindo diferentes certificados de calidad otorgados por organismos independientes con el fin de garantizar la mejor asistencia a sus pacientes y residentes y mejorar siempre los servicios prestados. Las ventajas que estos certificados aportan a los pacientes se centran, principalmente, en una mayor seguridad y reducción del riesgo. La norma ISO 9001:2015, obtenida por la Policlínica Nuestra Señora del Rosario en el año 2016 y por Sa Residència el mes pasado, es una norma internacional que se refiere a los sistemas de organización de la empresa, lo que implica un gran rigor en el control de las incidencias con los proveedores, con los pacientes o con el personal, por ejemplo. A nivel de empresa se obtiene eficacia y reducción de riesgos y errores. En enero del año pasado, la Policlínica Nuestra Señora del Rosario se convirtió en el primer hospital que obtuvo la UNE EN 15224:2013, una norma específica en centros sanitarios cuyas ventajas son más visibles para el paciente. En este sentido, destaca la seguridad del paciente. Además, en enero de 2016 la Policlínica Nuestra Señora del Rosario consigue la Q de Calidad Turística, una norma que otorga el ICTE a aquellas organizaciones aptas para ofrecer servicios turísticos de calidad. Sa Residència, por su parte, obtuvo el certificado UNE 158101:2015 de AENOR el pasado mes de enero, siendo el primer centro residencial de Ibiza en obtenerlo.

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