Por qué nunca debes contestar una llamada con un ‘sí'

En este sentido, el Banco de España aconseja a los ciudadanos adoptar una serie de medidas para protegerse de estos intentos de fraude:

• Evitar responder con un «sí»: Ante cualquier llamada de un número desconocido o no identificado, es recomendable abstenerse de responder con afirmaciones directas como «sí». En su lugar, se sugiere utilizar respuestas neutrales como «¿quién llama?» o «¿en qué puedo ayudarle?».
• No proporcionar información personal: Nunca se debe compartir información personal, números de cuenta, contraseñas o detalles de tarjetas de crédito por teléfono a menos que se esté completamente seguro de la identidad del interlocutor.
• Verificar la autenticidad de la llamada: Si se recibe una llamada que supuestamente proviene de una institución financiera o un proveedor de servicios, se recomienda colgar y llamar directamente a la entidad utilizando un número de contacto oficial para verificar la veracidad de la llamada.
• Reportar llamadas sospechosas: Es fundamental reportar cualquier llamada sospechosa a las autoridades competentes o a la propia entidad financiera. Esto ayuda a alertar a otros y a tomar medidas preventivas contra los estafadores.

El Banco de España también ha puesto a disposición de los ciudadanos una línea de atención y un portal web donde se pueden reportar incidentes de fraude y recibir asesoramiento sobre cómo proceder en caso de haber sido víctima de una estafa.