J. L. Ruiz Collado18/02/05 0:00
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La entrada en vigor hoy del nuevo reglamento de la Unión Europea que regula los derechos de los pasajeros en caso de «overbooking» (no embarque por exceso de ventas en los vuelos), cancelación y grandes retrasos, ha motivado la lógica reacción entre las compañías aéreas, que amenazan con una subida de tarifas en todas las rutas, entre ellas las de Balears con la Península.

El presidente de la Asociación Española de Compañías Aéreas (AECA) y de la Asociación de Compañías Aéreas (ACA), Felipe Navío, señalaba el miércoles que «si dicha normativa afecta a la cuenta de resultados de las aerolíneas, está claro que estos extracostes tendrán que ser repercutidos en las tarifas para ser compensados. Antes de tomar una decisión de este calibre, las aerolíneas van a darse un plazo de un mes para comprobar el impacto de la medida».

Navío añade que la nueva normativa «es muy rígida y resulta perjudicial para los intereses económicos de las aerolíneas, puesto que el nuevo reglamento es totalmente desequilibrado y genera una distorsión en el mercado. No es lógico que se impongan compensaciones por una cuantía que triplica el precio del billete. La patronal de todas las aerolíneas IATA va a presentar un recurso ante Bruselas. En caso de que no siga adelante, las compañías subirán los precios de los billetes».

Sin embargo, la otra patronal aérea ACETA (engloba a Iberia, Air Nostrum, Iberworld y Air Europa), discrepa de AECA (tiene asociadas a Spanair, Futura, Air Madrid y a otras 22 aerolíneas) y valora positivamente el reglamento, «por cuanto garantiza un elevado nivel de protección al pasajero en situaciones que ocasionan serios trastornos y molestias a los pasajeros».

Por su parte, las asociaciones de consumidores de las Islas apoyan la decisión de Bruselas que entra en vigor a partir de hoy, que protegerá los derechos de los pasajeros en este aspecto, pero al mismo tiempo critican las amenazas de las compañías aéreas.

Y en cuanto a las devoluciones por el descuento aéreo del 33 al 38%, el Govern balear después de hacer efectivo su compromiso ha devuelto, a través de las oficinas de Sa Nostra, 17.855 euros (3.087 billetes) entre el pasado lunes y este martes.

«Overbooking». El nuevo reglamento comunitario establece indemnizaciones de entre 250 y 600 euros para los pasajeros afectados por sobreventa de billetes. La nueva legislación empieza por extender los derechos de los pasajeros a los chárter, los viajes combinados y los vuelos domésticos.

Cancelación de vuelos. La reclamación por la cancelación de un vuelo puede llegar hasta los 600 euros, al reembolso del precio del billete, alojamiento, servicio de telefonía y de alimentación. Hasta la fecha, el usuario tenía que soportar estoicamente la decisión unilateral de la aerolínea.